Журнал «Управление персоналом» наконец-то выпустил столь долгожданный обзор рынка рекрутмента. В общем, неожиданностей не произошло — качество обзора оставляет желать лучшего, но при этом сам факт того, что обзор появился, указывает на оздоровление рынка.
Ознакомиться с обзором можно по этой ссылке: http://www.top-personal.ru/query.html?31.
Итак, попробуем теперь разобраться, что к чему. Во-первых, нужно отметить, что в списке «избранных» 24 агентств отсутствуют ряд компаний, которые до кризиса были «на слуху». Это «Априори», «Империя кадров», «Norman», «Russian Connection», а также агентства, называемые до кризиса «весьма перспективными»: «Автокадр» и «Министри». Собственно, можно сказать, что «Априори» практически прекратило свое существование. Относительно остальных перечисленных мною агентств можно констатировать существенное сокращение объемов и переход в разряд так называемого второго эшелона. Относительно «Автокадра» необходимо уточнить, что поскольку это агентство — отраслевое, то развитие событий стало закономерным, поскольку автомобильная индустрия очень сильно пострадала от кризиса. Помимо выше сказанного хочу отметить выпадение из рейтинга «Adecco», место которого прочно заняла «Аванта», вошедшая в «Adecco Group».
Теперь по поводу расстановки сил. «Управление персоналом» оговаривается, что совершенно не претендует в этот раз на составление рейтинга, так как они получили данные не от всех агентств. Также (добавлю я от себя) мы снова имеем дело со смешением, если так можно сказать, на одной доске проектов как масс-рекрутмента, так и подбора специалистов и менеджеров и даже Executive search. Поэтому сравнение количества плейсментов, например, у «Анкора» и «Cornerstone», мягко говоря, некорректно.
При этом утверждение о том, что «Анкор» остается лидером московского рынка в денежном выражении, скорее всего, справедливо. Об этом говорят, в частности, финансовые результаты холдинга в прошлые годы, с которыми можно ознакомиться здесь.
Однако степень отрыва «Анкора» от конкурентов выглядит очень преувеличенной. К сожалению, исследование журнала «Управление персоналом» не дает достаточного количества информации, чтобы оценить реальную расстановку сил на рынке. В нем также не представлены некоторые другие по-прежнему достаточно сильные компании, как, например, «Manpower» и «Staffwell».
Качество
Грубый анализ данных исследования показывает снижение уровня качества по сравнению с докризисным с 8,6 до 7,9 баллов по 10-балльной шкале. Необходимо, конечно, очень скептически относится к оценкам качество, но совершенно точно можно утверждать, что качество оказываемых услуг никак не возросло. Я бы назвал причинами этого нервозность персонала, депрессии, о которых я писал здесь, а также отстранение руководства от оперативных проблем в пользу решения краткосрочных вопросов финансирования. В общем с моей точки зрения, такая история с качеством — это печальный итог кризиса, который еще раз подтверждает, что российский рекрутинговый рынок далек от стабилизации. Многие компании все еще работают только на краткосрочную перспективу.
Выводы
Повторюсь, что представленная информация весьма ограничена, но, безусловно, хорошо, что она представлена. Основным выводом является общая концентрация рынка. Уже то, что ряд агентств активно поучаствовал в исследовании свидетельствует о том, что выжившие агентства стремятся зафиксировать рынок. И надеются на скорый рост рынка, показывая потенциальным клиентам свою жизнеспособность.
Другим важным выводом является то, что ситуация на рынке кардинально не изменилась после кризиса. Несмотря на уход ряда агентств с рынка и существенное уменьшение доли ряда других, рынок по-прежнему далек от стабилизации. «Анкор» по-прежнему не способен зафиксировать рынок. А многие маленькие агентства стараются представить себя центрами стабильности, но при этом совершенно таковыми не являются.
Думаю, что основная рекомендация в этой связи — это пресловутая борьба за качество. 100% удовлетворенность клиента — вот основа успеха рекрутера. Пора уже хотя бы на время забыть о кризисе и начать (или продолжить) хорошо работать!
