О том, как отказывать кандидатам, я постараюсь написать позже.
А пока гораздо более важная тема — как не нужно отказывать кандидатам. Итак, ни в коем случае и никогда нельзя отказывать по:
1) Личностным качествам (это табу);
2) Компетенциям (как минимум, в том случае, если не был проведен ассессмент-центр или детальное интервью по компетенциям);
3) Любым выдуманным поводам;
4) Профессиональным качествам, которые заведомо и очевидно не имеют отношения к выполняемой работе.
Нарушение этих простых правил может привести к следующим последствиям:
1) Кандидат очень обидится на компанию и справедливо обвинит ее в непрофессионализме. Об этом он расскажет другим людям, кто-нибудь обязательно напишет пасквиль в Интернете, и после этого репутация уже будет испорчена.
2) Если отказ был сделан совсем уж непрофессионально, или кандидат попался очень «злой», то он(а) может обратиться в суд. Суды, конечно, выигрываются редко. Но это еще больший удар по нервам и репутации.
3) Наконец, иногда может так случиться, что кандидат выйдет напрямую на сотрудника более высокого уровня и вежливо расскажет все обстоятельства отказа в подробностях. Это очевидно сулит огромное количество проблем разного рода.
В общем, дорогие рекрутеры, отказы — это одна из самых чувствительных и проблемных тем. Не экспериментируйте с этим. Неправильная работа с отказами может потенциально привести к слишком большому количеству неприятностей и общему негативу по отношению к кадровой индустрии.
Пусть в вашей жизни будет меньше отказов!
taleodor
